台灣網咖：上網收入只佔30%

隨著網咖行業競爭的日益加劇，價格競爭使網吧投資者利潤不斷下滑甚至出現虧損，如何擺脫網吧惡性循環，成為中國網吧產業有識之士苦苦思索和不斷實踐的課題。台灣地區網吧發展早，在經歷了鼎盛時期後，同樣面臨發展問題，目前已經從鼎盛時期的4000多家網吧下降到約1905家，上網費也從以前的每小時 50-60台幣下降到現在的5-20台幣，甚至有免費的。可以說，台灣地區網吧的發展環境並不比其他很多省份好多少，他們有哪些好的經驗，《網吧世界》採訪了技嘉台灣網吧負責人何豐賜。

優勝劣汰
據何豐賜介紹，台灣目前有效經營的網咖門市約1905家，計算機總量約106000台，平均下來每家門市計算機台數為75台，大都會區的至少會有100台以上。

不過，鼎盛時期的台灣網吧行業可不是這樣，那時網吧數量有4000多家，每小時的上網費為50?60台幣。而隨著市場競爭，一般小區性的網吧慢慢被淘汰，網吧總量下降了一半以上，上網費也降了很多，現在是每9小時5?20台幣，甚至有免費的。目前台灣網吧流行的硬件配置是：CPU以 M2 Athlon64 X2 3800+以上 / Intel C2D E6320為主；內存至少1GB；顯卡方面， Gforce 7300GT /7600GS/ 7600GT，目前最新的8500GT / 8600GT；主板則是 Intel 945P or 965P / AMD Platform NF570/550 為主。

從消費群看，台灣網咖是大多數青少年的休閒活動場所。據何豐賜介紹，台灣有四成八的中小學生曾經到過網咖，其中小學生為二成七、國中生為五成五，高中生去過網咖的比例更高達六成六。如何圍繞消費者的需求開展增值經營，則成為了台灣網吧生存和發展的關鍵。

功夫在詩外
何豐賜告訴記者，台灣網吧除一般上網玩遊戲外, 許多網咖業者開始思考轉型或增設附業的需要，比如開辦網絡補習班、經營小區信息中心，或與政府單位合作辦理第二專長訓練等課程，一方面善用既有的寬帶網絡環境，一方面也為自己增加市場競爭力。這些措施不由讓我們想到韓國不少地方的網吧與政府合作，為家庭主婦提供一定上網機時；廣州潤衡愛心連鎖網吧成立了華南師範大學網絡教育學院培英學習中心，開展高昇專、專升本兩個層次13個專業的學歷教育業務，學院還特別減免了殘疾人學生30%的學費。這樣的舉措，能夠讓網吧更好融入到社會中，為全社會提高信息化水平而貢獻自己的力量，品牌形象也得到很大提升。

從經營角度看，台灣網吧有很多值得我們借鑑和學習的。台灣的網咖文化很獨特，除了聯機對戰的聲光娛樂外，上Internet、收發e-mail都是基本功能，大部份網咖都會供應餐點、飲料提供客戶增值服務一邊上網、一邊進食，所以網吧主要的經濟來源並非以上網費用為主，這隻佔30%，飲料與餐點才是主要經濟來源。這讓我們很驚訝，我國很多城市網吧雖然也很重視飲料和餐點，但收入還不多，而餐點還受到一定限制。

術業有專攻
不僅在經營、文化上，台灣網吧有鮮明特色，在技術方面，他們也很有特色：台灣網吧沒有專門的技術人員，維護交給系統商。

「台灣網吧除了大型連鎖網吧外一般都沒有專門技術人員，軟、硬件問題一般會與系統商簽服務合約，由專人24小時提供服務。這樣做的優點是台灣網咖系統商（包括：遊戲阜、藍語、魔法家族與捷特崴等皆有堅強的研發團隊，讓網吧的軟、硬件維護更有保障，為網咖做最完善的售後服務。缺點就是網吧每月必須付出額外的服務費。」何豐賜闡釋了台灣網吧的技術服務。專業化的技術服務的效果的確不錯，台北新店幕府網吧老闆饒嘉慶認為，由於總計有200多網咖店家使用魔法家族的網咖系統技術，因此在對整體配置及網絡產品的選擇，都是選擇經測試後確保穩定的產品；魔法家族在各區都設有技術人員，全年無休24小時待命，一旦聯盟網咖有問題，即由技術人員親自上門維修處理。

從採購習慣看，台灣網吧一般硬件組件採買都是會到集中賣場比價採購，但透過系統商推薦與採買的家數也不少。因此，技嘉網吧策略很簡單，就是給掌握各區域的系統商 提供優惠組合套餐共同經營市場。何總表示，台灣網吧家數不多，所以網吧業務佔技嘉業務的比重並不高；不過，技嘉長期耕耘網吧市場，網吧業者指定技嘉(主板+顯卡)比率非常高(市場佔有率達6成以上)，技嘉顯卡在台灣渠道接受度非常高， 2006年第二季度，技嘉特別針對網吧市場開發超靜音熱導管被動式散熱方式的顯卡, 可以比一般主動式散熱多達30%的散熱，而最主要的好處是可以免除一般風扇容易卡灰塵或燒燬的困擾，深受網吧業主的喜愛，再加上技嘉主板優異的質量(耐久主板)與快速反映的服務團隊(台灣有8個直營服務據點)，創造高市場的價值與市場競爭力，使技嘉顯卡與主板都成為台灣銷售第一的品牌。

網吧產業的良性發展需要網吧、消費者、服務商、廠商共同努力，台灣網吧的發展值得我們借鑑、學習。

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